我的肌膚專家

7天鑑賞期說明

依照消費者保護法規定,本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),到貨超過七天以上(含假日),恕無法辦理。

退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

若您仍有任何問題,請您點選聯絡客服與我們聯絡。
客服人員將儘速以email方式回覆。

退/換貨說明

  • 根據消費者保護法之規定,於網路購物之消費者均享有商品到貨7天(含國定例假日)鑑賞期之權益。鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品,並非將商品提供您試用。您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件(含發票)、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全),若您踰越檢查之必要或其他因人為因素,使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。
  • 組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨。
  • 到貨商品超過7天鑑賞期(含國定例假日),恕不接受退換貨。
  • 在七天鑑賞期內(含國定例假日),辦理退換貨方式如下
  1. 為提升服務品質並加速您收到商品的時間,對於不合適的商品,調整為「只退貨不換貨」。
  2. 退換貨時,請將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換貨。
  • 無法退貨之情況:
  1. 商品已超過退換貨期七天鑑賞期。
  2. 已開封使用之商品。
  3. 原發票遺失。
  4. 未附原包裝紙盒及退換貨單。
  5. 惡意或大量退貨。
  • 當您收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品品項、數量不符的情況,請於收到貨後七天內電洽顧客服務中心:0800 890 968,我們將盡速為您處理。
  • 若因地處偏遠、或其他特殊情形 (例如:天災或道路狀況不良), 致使所屬物流配送車輛無法於正常狀況下送抵,而需另以其他方式處理時,所衍生之費用,須由訂購人自行支付。
  • 訂購之商品若經宅配配送兩次無法送達,再經電話與 E-mail 均無法聯繫逾三日者,本公司將取消該筆訂單,款項以原付款方式全額退款。
  • 本網站保留兩日內具適當理由拒絕訂單之權利。
  • 若個別會員的退貨比例過高,本網站將有權拒絕或暫停該會員的網路購物權利。
 
***退換貨注意事項:退貨商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等)。

退款說明

如於退貨商品及單據檢查確認無誤後,將會交由會計單位辦理退款。

● 辦理訂單退款,由申請至完成退款,預計需時約10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。
● 採信用卡付款者,將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中,為一筆負項金額,請您注意您的帳單顯示。
    (因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份帳單中)
● 採ATM 匯款、貨到收款、超商取貨者,請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。
● 完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』。